📘 ارجاع مراجع به روان‌درمانی (مجموعه‌ای از دستورالعمل‌ها)

فدراسیون بین‌المللی کوچینگ (ICF) | آکادمی ویسان

راهنمایی جامع برای شناخت زمان و نحوه ارجاع مراجع به متخصصان سلامت روان

💡 درباره این راهنما

این راهنما منبعی است برای کوچ‌ها تا بدانند چه زمانی و چگونه یک مراجع را به یک متخصص سلامت روان (Mental health professional) یا سایر متخصصان یاری‌رسان ارجاع دهند؛ به ویژه زمانی که نیازهای مراجع خارج از صلاحیت‌های یک کوچ باشد. هدف این راهنما کمک به کوچ‌ها برای شناسایی و مدیریت مراجعی است که دچار مشکلات سلامت روان شده و وضعیت او خارج از دامنه کوچینگ (Scope of coaching) قرار می‌گیرد. نقش کوچ این است که در زمان مناسب با همراهی خود مراجع، فرصت‌هایی را برای جستجوی کمک حرفه‌ای خلق کند.

مبانی و اعتبار دستورالعمل‌ها

دستورالعمل‌های زیر بر اساس نظرات تخصصی متخصصان سلامت روان و کوچ‌هایی از استرالیا، کانادا، آفریقای جنوبی، هلند و ایالات متحده تدوین شده است. این نظرات درباره این موضوع است که چگونه متوجه شویم فردی در حال ابتلا به یک مشکل جدی سلامت روان است و چگونه باید او را به یک متخصص سلامت روان ارجاع داد.

این دستورالعمل‌ها مجموعه‌ای از توصیه‌های کلی در مورد چگونگی کمک به فردی است که ممکن است درگیر یک مشکل سلامت روان باشد. هر فرد منحصر به فرد است و مهم است که حمایت خود را متناسب با نیازهای همان شخص شخصی‌سازی و تنظیم کنید. این توصیه‌ها برای همه افراد مناسب نخواهد بود. این دستورالعمل‌ها برای ارائه کمک در کشورهای توسعه یافته انگلیسی زبان طراحی شده‌اند و ممکن است برای سایر گروه‌های فرهنگی یا افراد حاضر در کشورهایی با سیستم‌های بهداشتی متفاوت مناسب نباشند.

ما این نسخه اولیه از دستورالعمل‌ها را به صورت آزمایشی (Pilot) منتشر می‌کنیم و بازخورد شما برای ما مهم است. به منظور مشارکت دادن جامعه جهانی و بهبود این راهنما برای کوچ‌ها، از کاربران دعوت می‌کنیم تا بازخوردهای خود را ارائه دهند. شما می‌توانید بازخورد خود را به صورت آنلاین در فرم Refer to Therapy Guide Feedback ثبت کنید. برای دسترسی به این فرم کد Guide_Feedback را وارد کنید.

حق نشر (Copyright) این دستورالعمل‌ها متعلق به فدراسیون بین‌المللی کوچینگ (ICF) است؛ با این حال تکثیر آن‌ها برای مقاصد غیرتجاری، مشروط به ذکر نام ICF بلامانع است.

نویسندگان: آلیشیا ام. هالینگر (alicia.hullinger@coachingfederation.org) و جوئل ای. دی‌جیرولامو (joel.digirolamo@coachingfederation.org)

مقدمه تفصیلی

مقدمه و چشم‌انداز سلامت روان در کوچینگ

بر اساس گزارش سازمان بهداشت جهانی (WHO)، اختلالات اضطراب و افسردگی از جمله شرایط روان‌پزشکی مرتبط با استرس تا سال ۲۰۲۰ به اختلالات اصلی بهداشتی در سطح جهانی تبدیل خواهند شد و با بیماری‌های قلبی عروقی رقابت خواهند کرد. این بدان معناست که احتمال روبرو شدن شما با مراجعی که دارای مشکل سلامت روان است به طور فزاینده‌ای بیشتر خواهد شد.

این راهنما منبعی برای کوچ‌ها است تا درک کنند چه زمانی و چگونه یک مراجع را به یک متخصص سلامت روان ارجاع دهند. هدف این است که به کوچ‌ها کمک شود تا تشخیص دهند و بدانند چگونه با مراجعی برخورد کنند که با یک مشکل سلامت روان خارج از محدوده کوچینگ مراجعه می‌کند. ارجاع دادن به معنای دعوت از مراجع برای بحث در مورد ارجاع، همکاری در ایجاد گزینه‌ها و توانمندسازی مراجع برای اقدام از طریق شناسایی منابع یا تعیین وقت ملاقات است. ارجاع به یک متخصص یاری‌رسان دیگر زمانی موجه است که مراجع وارد مسئله‌ای شود که فراتر از سطح صلاحیت کوچ است.

bookmark

داشتن فهرستی بایگانی‌شده از متخصصان یاری‌رسان

در اختیار داشتن فهرستی بایگانی‌شده از متخصصان یاری‌رسان به عنوان محل ارجاع، منبعی کاربردی و مفید برای شما و مراجع شما فراهم می‌کند.

در فرآیند کوچینگ، یک مراجع ممکن است مسئله‌ای مرتبط با سلامت روان را مطرح کند. با سنجش گزینه‌ها، یک کوچ می‌تواند کوچینگ را به تعویق بیندازد، ادامه دهد، یا خاتمه دهد. برخی از مراجعانی که به دنبال کوچینگ هستند ممکن است مشکلات شدید سلامت روان از خود نشان دهند که باید در روان‌درمانی (که گاهی مشاوره نامیده می‌شود) به آن‌ها پرداخته شود. کوچ‌ها باید از محدودیت‌های خود آگاه باشند و تشخیص دهند که چه زمانی یک مراجع به چیزی بیش از آنچه کوچینگ می‌تواند ارائه دهد نیاز دارد. توافق‌نامه کوچینگ به عنوان ابزاری برای شما و مراجعتان عمل می‌کند تا پارامترهای آنچه در کوچینگ پرداخته می‌شود و آنچه پرداخته نمی‌شود را تعیین کنید.

حوزه روانشناسی مکرراً به کار با «کل وجود شخص» اشاره دارد؛ یعنی تعامل با اجزای بسیاری که یک فرد را تشکیل می‌دهند (روانشناختی، بیولوژیکی، عاطفی، اجتماعی و فرهنگی). در این مفهوم، یک کوچ ممکن است با مسائل مراجعی مواجه شود که خارج از تخصص و محدوده کاری او است که این امر قابل انتظار است. ارجاع یک مراجع به روان‌درمانی یا منبعی دیگر بخشی از فرآیند کوچینگ است. سایر منابع شامل گروه حمایتی، یک منتور، یک کوچ متخصص یا یک نماینده معنوی است.

شاخص کلیدی: سطح عملکرد روزمره (Level of Daily Functioning)

مهم‌ترین شاخصی که باید هنگام تصمیم‌گیری در مورد ارجاع یا عدم ارجاع یک مراجع به یک درمانگر در نظر داشته باشید سطح عملکرد روزمره است. از خود بپرسید: «آیا مشکل مراجع در عملکرد روزمره او اختلال ایجاد می‌کند؟»

عملکرد روزمره به طیف گسترده‌ای از فعالیت‌ها برای مراقبت از خود مانند غذا خوردن، نظافت، کار، خانه‌داری و اوقات فراغت اشاره دارد. اگر یک مراجع ظرفیت (منابع داخلی و خارجی) برای عملکرد در فعالیت‌های روزمره (حرفه‌ای یا شخصی) را نداشته باشد، احتمالاً زمان آن فرا رسیده است که ارجاع داده شود. یک متخصص سلامت روان برای تشخیص و کمک به فرد در توسعه مهارتهای مقابله‌ای جهت مدیریت احساسات عمیق مرتبط با موقعیت‌های دشوار مجهز است.

یک مراجع ممکن است مسائلی را نشان دهد که موانعی برای حرکت به جلو ایجاد می‌کنند. اگر مراجع مسائلی را مطرح کند که مربوط به سابقه مسائل عاطفی حل نشده است و مانع از حرکت به جلو مراجع می‌شود یا اگر شرایط فعلی زندگی موانعی برای پیشرفت در فرآیند کوچینگ برای رشد ایجاد می‌کند، مراجع ممکن است از کار با یک متخصص سلامت روان بهره‌مند شود.

📋 فهرست مطالب راهنما

ساختار و سرفصل‌های اصلی کتابچه راهنمای ارجاع مراجع ICF:

  • مقدمه (Introduction)
  • کوچینگ در مقابل روان‌درمانی (Coaching versus Psychotherapy)
  • چرا ارجاع دهیم؟ (Why refer)
  • چه زمانی ارجاع دهیم؟ (When to refer)
  • نشانه‌های ارجاع (Signs for referral)
  • چگونه ارجاع دهیم؟ (How to refer)
  • پس از ارجاع (After the referral)
  • موقعیت‌های اضطراری (Emergency situations)
  • دستورالعمل‌های محرمانگی (Confidentiality Guidelines)
  • منابع عمومی (General resources)
  • پاورقی‌ها (Endnotes)

📥 دانلود راهنمای کامل (PDF)

برای مطالعه متن کامل، پروپوزال‌های توافق‌نامه کوچینگ، لیست منابع بین‌المللی و چک‌لیست‌های ارزیابی، فایل PDF راهنما را دانلود کنید.

همراه شما در مسیر رشد

برای ساخت آینده خود به ما بپیوندید

سفر هزار مایلی با یک قدم آغاز می‌شود. پر کردن این فرم کوتاه، همان قدم اول شما برای گفتگو با ما و کشف پتانسیل‌هایتان در یک جلسه مشاوره اولیه رایگان است.

با عضویت، نکات کاربردی کوچینگ و پیشنهادات ویژه را دریافت خواهید کرد. (امکان لغو عضویت در هر زمان)

یا در صورت تمایل، مستقیماً با شماره 0919 394 7821 تماس بگیرید.

راهی برای گفتگو

ارتباط با ما

هر سوالی دارید از یکی از راه‌های زیر با ما در تماس باشید. ما برای همراهی شما در این مسیر آماده‌ایم.